Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта https://dsok-krinica.ru/ (далее — Сайт), включая все его поддомены (например, booking.dsok-krinica.ru).
Оператор: ООО «ДСОК Криница»
ИНН: 2304073692
Юридический адрес: 353494, Краснодарский край, г. Геленджик, с. Криница, ул. Приморский бульвар, д. 2 лит. Я
Почтовый адрес: 353494, Краснодарский край, г. Геленджик, с. Криница, ул. Приморский бульвар, д. 2 лит. Я
Email: dsok-krinica_deti@mail.ru
Используя Сайт и заполняя формы, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие персональные данные мы собираем
Через форму обратной связи на основном сайте (Contact Form 7):
- Имя пользователя (введенное в форме)
- Адрес электронной почты (email)
Через форму бронирования на поддомене booking.dsok-krinica.ru:
- Данные заявителя: фамилия, имя, отчество, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации/проживания
- Данные о ребёнке: фамилия, имя, отчество, дата рождения
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты (email)
- Данные о бронировании: выбранная смена, даты заезда и выезда, категория номера
Автоматически (с помощью технических cookie):
- IP-адрес (в обезличенном виде)
- Тип браузера и операционная система
- Данные сессии (PHPSESSID)
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Обработка заявок на бронирование — для расчёта стоимости, проверки наличия мест, оформления договора и организации заезда (на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Обратная связь — для ответа на обращения, консультации по услугам.
- Исполнение договора — для заключения и исполнения договора на оказание санаторно-курортных услуг.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
- п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных;
- п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора.
5. Сроки хранения персональных данных
В соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ установлены следующие сроки хранения:
| Тип данных | Срок хранения | Правовое обоснование |
|---|---|---|
| Данные из форм бронирования и обратной связи | 3 года с даты последнего взаимодействия | Ст. 196 ГК РФ (срок исковой давности) |
| Данные на почтовом сервере (Mail.ru / VK WorkSpace) | 3 года | Договор с VK WorkSpace |
| Данные, связанные с налогами и отчётностью | 5 лет | Ст. 23 НК РФ |
| Логи согласий на cookie | 1 год | Рекомендация Роскомнадзора |
По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Кто имеет доступ к персональным данным
Круг третьих лиц, которые могут получать доступ к данным (в объёме, необходимом для выполнения своих функций):
| Сервис | Данные | Юридический адрес | Цель |
|---|---|---|---|
| ООО «Спринтхост» (хостинг сайта и модуля бронирования) | Все данные, хранящиеся на сайте и в CRM | 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69-71, лит. А, пом. 38-Н | Обеспечение работы сайта, модуля бронирования и CRM (сервер в РФ) |
| VK WorkSpace (почтовый сервер Mail.ru) | Данные из форм (ФИО, телефон, email, паспортные данные, данные о бронировании) | 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79 | Хранение писем-уведомлений и заявок |
Важно: Модуль бронирования и CRM-система являются собственной разработкой Оператора и не предполагают передачу данных иным третьим лицам.
7. Трансграничная передача
Все указанные сервисы используют серверы, расположенные на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
- Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных.
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
Для реализации своих прав пользователю необходимо направить письменное заявление на электронную почту Оператора: dsok-krinica_deti@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия» или «Запрос по ПД». Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.